แก้ปัญหาเมื่อลูกค้าไม่พอใจอย่างมืออาชีพ
บริบท
ลูกค้าได้รับสเต็กที่สุกเกินไป
เป้าหมาย
แก้ไขปัญหาและทำให้ลูกค้าพอใจ
เงื่อนไข
Apologize sincerely. Offer a solution without being defensive.